التحكم باستبيان رضى الموظفين
اسم الخدمة
إدارة إجراءات عمل الوزارة
السؤال 1
بشكل عام، ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة المقدمة لك؟
السؤال 2
ما مدى رضاك عن سهولة إجراءات طلب الخدمة؟
السؤال 3
ما مدى رضاك عن مستوى جودة المخرجات المقدمة لك؟
السؤال 4
ما مدى رضاك عن سرعة تقديم الخدمة؟
الفئة المستهدفة
قياديين
تنفيذيين
وصف الخدمة
خدمة تتيح إدارة عمليات الإجراءات وتشمل إنشاء، تعديل، إعادة هندسة مجموعة الإجراءات المترابطة لزيادة فاعلية وكفاءة إجراءات عمل الوزارة.
اسم الخدمة
النشرة الإحصائية للبريد السعودي
السؤال 1
بشكل عام، ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة المقدمة لك؟
السؤال 2
هل تصلك النشرة بشكل ربعي؟
السؤال 3
ما تقييمك لجودة وتغطية أهم المؤشرات في النشرة؟
السؤال 4
ما مدى رضاك عن كفاءة تنفيذ النشرة؟
الفئة المستهدفة
قياديين
تنفيذيين
وصف الخدمة
خدمة تتيح مشاركة النشرة الشاملة لأهم إحصائيات البريد السعودي
اسم الخدمة
إدارة الأداء المالي لمبادرات الرؤية
السؤال 1
بشكل عام ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة المقدمة لك؟
السؤال 2
ما مدى رضاك عن سهولة إجراءات طلب الخدمة؟
السؤال 3
ما مدى رضاك عن مستوى جودة المخرجات المقدمة لك؟
السؤال 4
ما مدى رضاك عن سرعة تقديم الخدمة؟
الفئة المستهدفة
تنفيذيين
وصف الخدمة
خدمة تشكل المكونات التالية:
1) المناقلات المالية للمبادرات.
2) تحديث التدفقات المالية للمبادرات لهدف تحديث أسقف المبادرات حسب الأعوام.
3) تحرير طلبات الشراء للمبادرات.
4) اعتماد خطط الصرف
1) المناقلات المالية للمبادرات.
2) تحديث التدفقات المالية للمبادرات لهدف تحديث أسقف المبادرات حسب الأعوام.
3) تحرير طلبات الشراء للمبادرات.
4) اعتماد خطط الصرف
اسم الخدمة
العروض و الخصومات " ولاء بلس "
السؤال 1
بشكل عام، ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة المقدمة لك؟
السؤال 2
كيف كانت تجربتك عند استخدام الخدمة؟
السؤال 3
ما هو تقييمك لجودة الخدمة المقدمة؟
السؤال 4
ما مدى رضاك عن كفاءة تنفيذ الخدمة المقدمة؟
الفئة المستهدفة
قياديين
تنفيذيين
عموم الموظفين
وصف الخدمة
خدمة تتيح توفير العروض و الخصومات للموظفين وذويهم تشمل مجموعة من العلامات التجارية و المتاجر الكترونية
اسم الخدمة
خدمة إدارة الاستراتيجيات
السؤال 1
بشكل عام، ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة المقدمة لك؟
السؤال 2
ما مدى رضاك عن سهولة إجراءات طلب الخدمة؟
السؤال 3
ما مدى رضاك عن مستوى جودة المخرجات المقدمة لك؟
السؤال 4
ما مدى رضاك عن سرعة تقديم الخدمة؟
الفئة المستهدفة
تنفيذيين
وصف الخدمة
خدمة مراجعة استراتيجيات المنظومه والمساهمه في تطويرها مع دراسة الربط الاستراتيجي للمشاريع الداعمه المرتبطه بالاستراتيجيه(استراتيجية التحول الرقمي مثلا ويسر سابقاً وكذلك الاستراتيجيات التخصصية)
اسم الخدمة
طلبات أصحاب المعالي
السؤال 1
بشكل عام، ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة المقدمة لك؟
السؤال 2
ما مدى رضاك عن سهولة إجراءات طلب الخدمة؟
السؤال 3
ما مدى رضاك عن مستوى جودة المخرجات المقدمة لك؟
السؤال 4
ما مدى رضاك عن سرعة تقديم الخدمة؟
الفئة المستهدفة
تنفيذيين
وصف الخدمة
خدمة تهدف إلى إنجاز واعتماد كافة الطلبات الواردة من مكاتب أصحاب المعالي بالتعاون مع الجهات المختصة في المنظومة
اسم الخدمة
طلب استرجاع وثائق
السؤال 1
بشكل عام ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة المقدمة لك؟
السؤال 2
كيف كانت تجربتك عند طلبك للخدمة؟
السؤال 3
ما هو تقييمك لجودة الخدمة المقدمة؟
السؤال 4
هل توفرت الخدمة بشكل سريع؟
الفئة المستهدفة
قياديين
تنفيذيين
وصف الخدمة
خدمة استرجاع الوثائق عند الحاجة لها وذلك بعد حفظها في مركز الوثائق والمحفوظات
اسم الخدمة
الشبكة و الانترنت
السؤال 1
بشكل عام، ما مدى رضاك عن مستوى جودة الخدمة المقدمة لك؟
السؤال 2
ما مدى رضاك عن سهولة الوصول للخدمة؟
السؤال 3
ما هو تقييمك لجودة الخدمة المقدمة؟
السؤال 4
ما مدى رضاك عن كفاءة الخدمة المقدمة؟
الفئة المستهدفة
قياديين
تنفيذيين
عموم الموظفين
وصف الخدمة
خدمة لتحسين مستمر لجودة الاتصال بالشبكة الداخلية وسرعة الإنترنت
اسم الخدمة
الاجتماعات الافتراضية و العمل عن بعد
السؤال 1
بشكل عام، ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة المقدمة لك؟
السؤال 2
كيف كانت تجربتك عند طلبك للخدمة؟
السؤال 3
ما مدى رضاك عن مستوى جودة الخدمة والمخرجات؟
السؤال 4
ما مدى رضاك عن كفاءة تنفيذ الخدمة المقدمة؟
الفئة المستهدفة
قياديين
تنفيذيين
وصف الخدمة
خدمة تتيح لطالبها أدوات لعقد الاجتماعات الافتراضية الداخلية والخارجية
اسم الخدمة
العمل عن بعد
السؤال 1
بشكل عام، ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة المقدمة لك؟
السؤال 2
كيف كانت تجربتك عند استخدام للخدمة؟
السؤال 3
ما هو تقييمك لجودة الخدمة المقدمة؟
السؤال 4
ما مدى رضاك عن كفاءة تنفيذ الخدمة المقدمة؟
الفئة المستهدفة
قياديين
تنفيذيين
عموم الموظفين
وصف الخدمة
"أداء الوظف لواجباته الوظيفية في غير مكان العمل العتاد، وذلك
باستخدام أي من وسائل الاتصال وتقنية والعلومات."
باستخدام أي من وسائل الاتصال وتقنية والعلومات."
اسم الخدمة
إبرام العقود
السؤال 1
بشكل عام، ما مدى رضاك عن تنفيذ الخدمة؟
السؤال 2
مامدى رضاك عن سهولة الوصول للعقود الخاصة بمشاريعك؟
السؤال 3
ما مدى رضاك عن جودة الخدمة المقدمة؟
السؤال 4
ما مدى رضاك عن كفاءة تنفيذ الخدمة المقدمة؟
الفئة المستهدفة
قياديين
عموم الموظفين
وصف الخدمة
خدمة لتحرير وتوقيع العقود الخاصة بالمشاريع التي تمت الترسية عليها وتوقيعها من قبل أصحاب الصلاحية والجهات المعنية
اسم الخدمة
"طلب تغيير على مشروع "
السؤال 1
بشكل عام، ما مدى رضاك عن الخدمة؟
السؤال 2
كيف كانت تجربتك عند طلبك للخدمة؟
السؤال 3
ما مدى رضاك عن جودة الخدمة المقدمة؟
السؤال 4
هل تم توفير الخدمة بحسب الوقت المحدد لها؟
الفئة المستهدفة
قياديين
عموم الموظفين
وصف الخدمة
خدمة تقديم للجهات الطالبة لطلب تغيير على مشروع بزيادة قمية المشروع أو مدة المشروع بما لا يزيد عن 10%
اسم الخدمة
طلب تشكيل لجنة داخلية
السؤال 1
بشكل عام ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة المقدمة لك؟
السؤال 2
كيف كانت تجربتك عند طلبك للخدمة؟
السؤال 3
ما هو تقييمك لجودة الخدمة المقدمة؟
السؤال 4
ما مدى رضاك عن كفاءة تنفيذ الخدمة المقدمة؟
الفئة المستهدفة
قياديين
تنفيذيين
وصف الخدمة
خدمة لتشكيل لجنة داخلية للقيام بمهام محددة حسب النظام وتحديد مدة اللجنة وأعضائها
اسم الخدمة
مراجعة مشاريع الأنظمة واللوائح والسياسات العامة
السؤال 1
بشكل عام ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة؟
السؤال 2
كيف تقيّم سهولة طلب الخدمة؟
السؤال 3
مامدى رضاك عن جودة الخدمة ومخرجاتها ؟
السؤال 4
كيف تقيّم مستوى سرعة انجاز الخدمة بعد تسليم كامل متطلبات المراجعة؟
الفئة المستهدفة
تنفيذيين
وصف الخدمة
"
خدمة تتيح المراجعة القانونية للمشاريع المتعلقة بالتشريعات والأنظمة المرتبطة بالوزارة والجهات الشقيقة وابداء الرأي حيالها."
خدمة تتيح المراجعة القانونية للمشاريع المتعلقة بالتشريعات والأنظمة المرتبطة بالوزارة والجهات الشقيقة وابداء الرأي حيالها."
اسم الخدمة
استشارة قانونية لموظفي الوزارة
السؤال 1
ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة المقدمة لك؟
السؤال 2
كيف تقيّم مبادرة الإدارة في توفير الاستشارة القانونية الملائمة للموضوعات، وسهولة وصولك للمعنيين فيها؟
السؤال 3
كيف تقيّم مستوى الخدمة المقدمّة من نواحي (الإفادة في عملية اتخاذ القرار، والشمول، والوضوح) ؟
السؤال 4
كيف تقيّم مستوى سرعة انجاز الاستشارات المقدمّة من الإدارة -بعد اعتبار إيضاحك كافة جوانب الموضوع، وإتاحتك المستندات الكافية له؟
الفئة المستهدفة
قياديين
عموم الموظفين
وصف الخدمة
خدمة تتيح طلب استشارة قانونية وابداء الرأي القانوني لعموم موظفي الوزارة.
اسم الخدمة
خدمات الصيانة
السؤال 1
بشكل عام، ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة المقدمة لك؟
السؤال 2
كيف كانت تجربتك عند طلبك للخدمة؟
السؤال 3
ما مدى رضاك عن جودة الخدمة المقدمة؟
السؤال 4
ما مدى رضاك عن سرعة وكفاءة تنفيذ الخدمة المقدمة؟
الفئة المستهدفة
قياديين
تنفيذيين
عموم الموظفين
وصف الخدمة
خدمة تختص بجميع الأعمال المدنية ( زراعة - سباكة - نجارة - دهانات - ملصقات- لوحات- كهرباء - تكييف)
اسم الخدمة
إصدار التصاريح
السؤال 1
بشكل عام، ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة المقدمة لك؟
السؤال 2
كيف كانت تجربتك عند طلبك للخدمة؟
السؤال 3
ما مدى رضاك عن جودة الخدمة المقدمة؟
السؤال 4
ما مدى رضاك عن سرعة وكفاءة تنفيذ الخدمة المقدمة؟
الفئة المستهدفة
قياديين
تنفيذيين
عموم الموظفين
وصف الخدمة
خدمة تتيح للموظفين طلب تصريح دائم أو مؤقت للاستفادة من مواقف السيارات وكذلك اصدار تصاريح دخول الشركات.
اسم الخدمة
تقديم استشارات للسياسات والأنظمة واللوائح والحوكمة
السؤال 1
بشكل عام ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة المقدمة لك؟
السؤال 2
هل الخدمة متوفرة ويسهل الوصول إليها؟
السؤال 3
ما هو تقييمك لجودة الخدمة المقدمة؟
السؤال 4
هل تم توفير الخدمة بحسب الوقت المحدد لها؟
الفئة المستهدفة
قياديين
تنفيذيين
وصف الخدمة
خدمة تقديم استشارات متعلقة بالوثائق التشريعية (أنظمة ، لوائح ، سياسات ، حو كمة) سواء من داخل الوزارة أو خارجها.
اسم الخدمة
النشرة الإحصائية للاقتصاد الرقمي
السؤال 1
بشكل عام، ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة المقدمة لك؟
السؤال 2
هل تصلك النشرة بشكل ربعي؟
السؤال 3
ما تقييمك لجودة وتغطية أهم المؤشرات في النشرة؟
السؤال 4
ما مدى رضاك عن كفاءة تنفيذ النشرة؟
الفئة المستهدفة
قياديين
تنفيذيين
وصف الخدمة
خدمة تتيح مشاركة النشرة الاحصائية لأهم مؤشرات الاقتصاد الرقمي والتجارة الالكترونية و الشركات والاستثمار في القطاع
اسم الخدمة
النشرة الإحصائية لرأس المال البشري في القطاع
السؤال 1
بشكل عام، ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة المقدمة لك؟
السؤال 2
هل تصلك النشرة بشكل ربعي؟
السؤال 3
ما تقييمك لجودة وتغطية أهم المؤشرات في النشرة؟
السؤال 4
ما مدى رضاك عن كفاءة تنفيذ النشرة؟
الفئة المستهدفة
قياديين
تنفيذيين
وصف الخدمة
خدمة تتيح مشاركة النشرة الإحصائية المتعلقة بأهم مؤشرات القوى العاملة في القطاع من أعداد موظفين و نسبة السعودة و مشاركة المرأه في القطاع و التدريب والوظائف
اسم الخدمة
حضانة للأطفال
السؤال 1
بشكل عام، ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة المقدمة لك؟
السؤال 2
كيف كانت تجربتك عند طلبك للخدمة؟
السؤال 3
ما مدى رضاك عن جودة الخدمة المقدمة؟
السؤال 4
ما مدى رضاك عن التزام مشغّل الحضانة في تقديم الخدمة؟
الفئة المستهدفة
قياديين
تنفيذيين
عموم الموظفين
وصف الخدمة
خدمة لتقديم الرعاية لأطفال منسوبي الوزارة خلال أوقات العمل
اسم الخدمة
المساهمه مع برامج الرؤية والموائمه مع المنظومه
السؤال 1
بشكل عام، ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة المقدمة لك؟
السؤال 2
ما مدى رضاك عن سهولة إجراءات طلب الخدمة؟
السؤال 3
ما مدى رضاك عن مستوى جودة المخرجات المقدمة لك؟
السؤال 4
ما مدى رضاك عن سرعة تقديم الخدمة؟
الفئة المستهدفة
تنفيذيين
وصف الخدمة
خدمة تتيح التنسيق بين المنظومه والجهات الخارجيه للمساهمه مع برامج الرؤية لتطوير العلاقة الإستراتيجية بين المنظومة وتلك الجهات بما يحقق مستهدفات البرامج
اسم الخدمة
مزودي الخدمات الغذائية
السؤال 1
بشكل عام، ما مدى رضاك عن مستوى الخدمة المقدمة لك؟
السؤال 2
ما مدى رضاك عن تنوع التغذية المقدمة لك؟
السؤال 3
ما مدى رضاك عن جودة مقدمي التغذية
السؤال 4
هل ساعدك وجود مقدمي التغذية على تناول الاكل في الوزارة؟
الفئة المستهدفة
قياديين
تنفيذيين
عموم الموظفين
وصف الخدمة
خدمة توفير الخدمات الغذائية المؤقتة (قهوة أو مطاعم أو عربات الأطعمة المتنقلة) داخل الوزارة.