الأسئلة الشائعة
هل الخدمات الإلكترونية متاحة طوال الوقت؟
نعم، جميع الخدمات الإلكترونية متاحة طوال أيام الأسبوع وعلى مدار 24 ساعة.
كيف يمكنني تقديم استفسار أو شكوى؟
يمكنك استخدام نموذج "تواصل معنا" المخصص على البوابة أو إرسال رسالة عبر البريد الإلكتروني الرسمي للوزارة.
كيف أتابع حالة طلبي؟
تتم متابعة حالة الطلب عبر البريد الإلكتروني الذي قمت بتسجيله .
ماذا يحدث عند إدخال بيانات غير صحيحة؟
يؤدي ذلك إلى استبعاد الطلب، ويتحمل المستفيد المسؤولية الكاملة عن دقّة وصحة البيانات المقدمة.
هل هناك قنوات دعم فني مباشرة؟
الدعم يتم عبر النموذج الرسمي والبريد الإلكتروني فقط، لا توجد خطوط هاتف مباشر للخدمة.
كيف تحافظ الوزارة على سرية بياناتي؟
تعتمد الوزارة أحدث معايير الأمان وسياسات إدارة وحوكمة البيانات وحماية البيانات الشخصية لضمان السرية وسلامة المعلومات. وبالإمكان الاطلاع على سياسة الخصوصية للتعرف على ماهية المعلومات التي تجمعها الوزارة عن المستخدمين والغرض من جمعها، ما هي الجهات التي تشارك الوزارة بيانات المستخدمين معها، التدابير الأمنية لحماية البيانات الشخصية، حقوق المستخدمين فيما يخص بياناتهم الشخصية.
هل توجد برامج تدريبية أو فرص للطلاب والخريجين؟
نعم، برامج مثل "مهارات المستقبل" تستهدف حديثي التخرج والباحثين عن عمل، وتُعلن تفاصيلها عبر المنصات المعنية.
كيف يمكنني المشاركة في الفعاليات أو المبادرات؟
تُعلن المبادرات والفعاليات عبر صفحات الموقع الرسمية، ويمكن المشاركة من خلال تعبئة نموذج الطلب أو التواصل المباشر حسب الإرشادات المتوفرة في الإعلان.
من يمكنه التقديم على خدمات استقطاب الكفاءات؟
يمكن لجميع المواطنين المؤهلين التقديم وفق الشروط المحددة لكل وظيفة.
من هم ذوو الخبرة والاختصاص؟
هم المتقدمون الذين يمتلكون معرفة عميقة ومهارات متخصصة في مجال معين، مدعومة بخبرة عملية أو فنية، تمكنهم من أداء مهام متقدمة أو تقديم استشارات وقرارات مهنية بكفاءة عالية.
من هم حديثو التخرج؟
هم المتقدمون الذين لا يمتلكون خبرات عملية سابقة.
هل يمكن التقديم على أكثر من وظيفة؟
نعم، يمكن التقديم على عدة وظائف في حال توافق المؤهلات مع متطلبات كل وظيفة.
كم تستغرق عملية مراجعة الطلب؟
تختلف مدة المراجعة حسب عدد المتقدمين وطبيعة الوظيفة، ويتم إشعار المتقدم عند حدوث أي تحديث.
ما معايير اختيار المرشحين؟
تعتمد على المؤهلات العلمية، والخبرة العملية، والمهارات، ومدى توافق المتقدم مع متطلبات الوظيفة.
هل يتم إجراء مقابلات شخصية؟
نعم، تتم دعوة المرشحين المؤهلين لإجراء مقابلات أو اختبارات حسب الحاجة.
هل يتم تسجيل المتدرب في التأمينات الاجتماعية؟
لا يتم تسجيل المتدرب في التأمينات الاجتماعية خلال فترة برنامج تمهير.
هل يحصل المتدرب على شهادة بعد إتمام البرنامج؟
نعم، يحصل المتدرب على شهادة إتمام برنامج تمهير بعد اجتياز فترة التدريب بنجاح.
كيف يمكن التسجيل في برنامج تمهير؟
يتم التسجيل من خلال موقع صندوق تنمية الموارد البشرية واختيار الفرص التدريبية المناسبة والتقديم عليها.
هل يمكن الانسحاب من البرنامج بعد البدء؟
نعم، يمكن الانسحاب، ولكن وفق ضوابط محددة وقد يؤثر ذلك على الاستفادة من البرنامج مستقبلاً.
هل يضمن برنامج تمهير التوظيف بعد الانتهاء؟
لا يضمن البرنامج التوظيف، ولكنه يساهم في زيادة فرص الحصول على وظيفة في سوق العمل من خلال اكتساب الخبرة العملية.
لماذا يتم التحقق الوظيفي؟
يهدف التحقق الوظيفي إلى:
ضمان دقة المعلومات المقدمة
تقليل المخاطر
دعم اتخاذ قرارات مبنية على بيانات موثوقة
لماذا قد تظهر رسالة "تعذر التحقق من التعريف.
هناك عدة أسباب شائعة لهذه المشكلة:
- انتهاء صلاحية رقم التحقق المرتبط بالشهادة.
- إدخال رقم المرجع بشكل خاطئ.
- انتهاء خدمة الموظف.
ما هي البيانات التي تظهر عند عملية التحقق؟
يظهر للمستعلم ملخص للبيانات الأساسية لضمان الخصوصية، وتشمل عادة:
- اسم الموظف وجهة العمل.
- المسمى الوظيفي وتاريخ الالتحاق.
- تفاصيل الراتب (الأساسي والبدلات).
كيف يمكن التواصل مع جهة عمل الموظف؟
بالإمكان التواصل عن طريق البريد الإلكتروني payroll@mcit.gov.sa .
ما هي مدة برنامج التدريب التعاوني؟
مدة البرنامج 6 أشهر، ويُنفّذ خلال الفصلين الدراسيين (الأول والثاني).
متى يبدأ التسجيل في البرنامج؟
يتم فتح باب التقديم وفق الجدول الزمني المعتمد للجامعات سنويًا.
ما هي التخصصات المتاحة؟
تُحدد التخصصات المتاحة بناءً على احتياج الإدارات داخل الوزارة، ويتم تحديثها بشكل سنوي.
كيف يتم التقديم على البرنامج؟
يتم التقديم عبر موقع الوزارة أو البريد الإلكتروني لبرنامج التدريب التعاوني coop@mcit.gov.sa مع ضرورة تعبئة البيانات وإرفاق المستندات المطلوبة.
ما هي آلية القبول في البرنامج؟
تمر عملية القبول بعدة مراحل:
- فرز الطلبات وفق المعايير المحددة
- الترشيح الأولي
- إجراء مقابلات حضوريًا
- المفاضلة النهائية بناءً على نتائج التقييم
هل المقابلات عن بُعد أم حضورية؟
المقابلات تكون حضورية، ويتم إشعار المرشحين بالمواعيد والتفاصيل مسبقًا.
كيف يتم اختيار المتدربين؟
يتم الاختيار بناءً على:
- مدى توافق التخصص مع الاحتياج
- نتائج الفرز والتقييم
- أداء المتقدم في المقابلة
هل يمكن التقديم أكثر من مرة؟
نعم، يمكن التقديم في حال عدم القبول في دورة سابقة، مع تحديث البيانات.
هل يتم إشعار جميع المتقدمين بالنتائج؟
يتم إشعار المرشحين في المراحل المختلفة عن طريق البريد الإلكتروني.
كيف يمكن التواصل للاستفسارات؟
للاستفسارات، يمكن التواصل عبر البريد الإلكتروني: coop@mcit.gov.sa
هل يمكن تغيير التخصص أو الإدارة بعد القبول؟
لا يمكن ذلك، حيث يتم التوزيع وفق الاحتياج ونتائج المفاضلة.
ماهي المنصة الوطنية الموحدة للتوظيف جدارات؟
المنصة الوطنية الموحدة للتوظيف "جدارات" هي منصة وطنية تهدف بأن تكون الممكن الرئيسي لتوظيف القوى العاملة السعودية، وذلك من خلال توحيد وتسهيل رحلة الباحثين عن عمل لإيجاد الوظيفة المناسبة في منشآت القطاع العام ومنشآت القطاع الخاص في سوق العمل السعودي.
من هي الجهة الحكومية التي تدير أعمال المنصة؟
يدير صندوق تنمية الموارد البشرية منصة جدارات وذلك بناء على قرار مجلس الوزراء رقم (241) وتاريخ 18-3-1445هـ.
من هم الفئات المستهدفة من خدمات منصة "جدارات"؟
- الباحثين عن عمل السعوديين.
- الجهات الحكومية والشبة حكومية.
- منشآت القطاع الخاص في سوق العمل السعودي ومن في حكمهم من المنشآت الغير ربحية والاستثمار الأجنبي وغيرها.
هل الوظائف المعلن عنها في المنصة موجهة للمواطنين السعوديين حصرا؟
نعم.
ما هي القنوات الممكن استخدامها لإنشاء شكوى في جدارات؟
يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء عبر: الرقم الموحد لخدمة العملاء 8001222030 النقر على "اتصل بنا" في القائمة الجانبية
هل تعتبر منصة "جدارات" بديلة لمنصة "جدارة" وبوابة "طاقات"؟
نعم، والهدف من توحيد "جدارة" و "طاقات" سابقا في منصة واحدة هو لتسهيل عملية البحث عن الوظائف في سوق العمل وفي جميع قطاعات العمل المختلفة بدون استثناء.
كيف أستطيع إدارة تذكرة حالية وتتبع حالتها؟
يمكنك الاطلاع على جميع التذاكر وحالاتها ضمن صفحة "الدعم" التي يمكن الوصول إليها من القائمة الجانبية.
ما هو نظام المنافسات والمشتريات؟
نظام المنافسات والمشتريات الحكومية هو الإطار النظامي الذي ينظم إجراءات طرح المنافسات والترسية والتعاقد لدى الجهات الحكومية، بما يحقق الكفاءة في الإنفاق، ويعزز الشفافية والمنافسة العادلة، ويحمي المال العام
ماهي آلية التقديم على منافسات الوزارة؟
يمكن التقديم على منافسات الوزارة عبر منصة اعتماد tenders.etimad.sa ، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
للتقديم على المنافسات والمشتريات القائمة يرجى اتباع التالي:
- دخول إلى رابط إدارة المنافسات والمشتريات اضغط هنا
- الضغط على الدخول أبرز المنتجات والضغط (استعراض المنافسات).
- في صفحة (المنافسات) اختيار أيقونة (بحث).
- الضغط على البحث المتقدم واختيار اسم الجهة الحكومية: وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات
كيف يمكن الاطلاع على المنافسات الحالية والمستقبلية للوزارة؟
يمكن الاطلاع على منافسات الوزارة الحالية، والمستقبلية، عبر منصة اعتماد tenders.etimad.sa ، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
للاطلاع على المنافسات والمشتريات الحالية يرجى اتباع التالي:
- دخول إلى رابط إدارة المنافسات والمشتريات اضغط هنا
- الدخول على أبرز المنتجات اختيار (استعراض المنافسات).
- في صفحة (المنافسات) اختيار أيقونة (بحث).
- الضغط على البحث المتقدم واختيار اسم الجهة الحكومية: وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات
لاطلاع على المنافسات والمشتريات المستقبلية يرجى اتباع التالي:
- الدخول إلى رابط إدارة المنافسات والمشتريات اضغط هنا
- الدخول على أبرز المنتجات واختيار (استعراض المنافسات).
- في صفحة (مشاريع المنافسات المستقبلية) اختيار أيقونة (بحث).
- اختيار اسم الجهة الحكومية: وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات